El aviso de ING para que los usuarios de Twyp retiren su dinero

Twyp, la aplicación de ING que permitía a los clientes sacar dinero en gasolineras o comercios y realizar pagos instantáneos, echó el cierre el pasado 17 de agosto. La entidad financiera ha optado por integrar en su propia plataforma muchos de los servicios que ofrecía la app, que ha permanecido operativa durante cinco años y que se adelantó a otros servicios similares como Bizum. El motivo, esgrime, es que ha crecido demasiado.

Los usuarios ya no pueden utilizar Twyp pero sí retirar el dinero que tuvieran en la aplicación. ING extiende el plazo para hacerlo hasta el 19 de septiembre. Más allá de esta fecha ya no será posible. «Si aún tienes saldo en Twyp, es el momento de llevártelo», insta la compañía en su página web.

Los clientes deben seguir los siguientes pasos: acceder a la app y pulsar en el saldo. Una vez allí, han de entrar en la opción «Mover a mi banco». Una vez que hayan sacado los fondos, Twyp recomienda eliminar la cuenta a través de esta ruta: «Perfil / Ayuda / Borrar cuenta».

Además, envía un recordatorio importante a los padres: «En caso de que tus hijos también estén en Twyp, antes de dar estos 2 pasos comprueba si tus hijos tienen aún saldo en la app. En caso afirmativo, pídeles que lo dejen a cero. Una vez lo hagan, tendrás que dejar de ser su responsable legal en la app. Ya estarás listo para iniciar los 2 pasos y llevarte tu saldo de Twyp».

ING recuerda a sus clientes que pueden seguir disfrutando de las principales funcionalidades de la aplicación en la app de ING. Se ha llegado, además, a un acuerdo con Pixpay para que quienes utilizaban Twyp para darle la paga a sus hijos, lo hagan a través de esa plataforma.

«Estamos muy contentos (y otro poquito orgullosos) de que lo que empezó siendo una pequeña app llena de ganas de innovar, haya crecido hasta ser pionera en el lanzamiento de servicios como el pago entre amigos (antes de que Bizum llegara a nuestras vidas) o permitirnos, por primera vez en España, sacar dinero mientras comprábamos en comercios», subraya el banco.

• Temas
• Banca online
• Bizum