El aviso del Banco de España sobre los pagos por Bizum

El Banco de España ha lanzado sobre las transferencias bancarias realizadas por Bizum. Este servicio integrado en la banca por Internet creado en 2016 ha conquistado a los ciudadanos por su inmediatez y sencillez. Las operaciones se pueden realizar desde los 0,50 euros y hasta un máximo de 1.000 euros. Se pueden recibir al mes un máximo de 60 operaciones y no hay límite a la hora de emitir.

La rapidez de este sistema es una ventaja pero también puede suponer un inconveniente al inducir a posibles errores a la hora de seleccionar el contacto al que se quiere enviar el dinero. La organización bancaria advierte: «es recomendable hacerlas con el tiempo necesario, pero comprobar que se está enviando al número de cuenta y/o teléfono móvil deseado». Una vez realizado el pago por Bizum no se puede anular la única solución para recuperar el dinero es solicitar la devolución al usuario al que ha sido enviado.

«Lamentablemente, debido a las características de este servicio, no se puede anular o deshacer, las transferencias son irrevocables y finales. La única opción es que contactes con esa persona y acceda a devolverte el dinero. También puedes acudir a tu banco para que realice las gestiones pertinentes para tratar de recuperar los fondos», señala el Banco de España en su página web.

Por ello, lo recomendable es usar Bizum «seleccionando los contactos de tu libreta en vez de escribir a mano el número de teléfono» al que se va a enviar el dinero. Si se comete un error al seleccionar o marcar el número debemos ponernos en contacto con nuestro banco para que se pongan en contacto con la entidad beneficiaria y ver si es posible recuperar el dinero. En el caso de que el beneficiario se niegue a realizar la devolución se puede acudir a la vía judicial.

• Temas
• Banco de España
• Bizum
• Banca online