El aeropuerto de Asturias, el mejor de Europa de menos de 2 millones de usuarios

El aeropuerto de Asturias es el Mejor Aeropuerto de Europa. Las mayúsculas y la calificación la da el Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI) que ha elegido al asturiano como el mejor dentro de la categoría de los de menos de 2 millones de usuarios. La entidad aglutina a 1.925 aeropuertos de 171 países.

Según hizo público Aena en una nota de prensa, este reconocimiento «se enmarca en el Programa de Calidad del Servicio Aeroportuario (ASQ) y pone de manifiesto el esfuerzo realizado por el aeropuerto asturiano para mejorar los parámetros de calidad, tanto en sus instalaciones como en los servicios que ofrece a pasajeros y aerolíneas».

Explica que dicho programa «es un plan global de evaluación comparativa en la industria aeroportuaria que permite testar el servicio que se ofrece en cada infraestructura aeroportuaria y compararlo con los aeropuertos del resto del mundo de similar tamaño».

El premio se basa en los resultados de las encuestas ASQ, que se realizan dentro de este programa para medir la percepción de los pasajeros sobre la calidad del servicio a través de cuestionarios en los que valoran su experiencia en los aeropuertos en relación a aspectos como el acceso, las instalaciones, la amabilidad del personal, la seguridad y el tiempo de espera en el control de seguridad.

El nuevo director del aeropuerto, Pedro Cotilla, que llegó a su cargo en enero pasado, ha señalado que el premio recibido es un aliciente «para seguir trabajando para ofrecer el mejor servicio y la mejor experiencia al pasajero». Además, ha destacado que «este reconocimiento pone en valor la labor de todos los empleados y empresas del aeropuerto que trabajamos por la mejora constante de la calidad en nuestras instalaciones».

En cuanto al resto de aeropuertos de la red de Aena premiados por ACI, el de Mallorca ha sido distinguido como Mejor Aeropuerto de Europa» de entre 25 y 40 millones de pasajeros, y el de Alicante como el mejor del continente entre 15 y 25 millones de pasajeros. En la misma categoría del asturiano también han sido galardonados los aeropuertos de El Hierro, Pamplona, Reus y Murcia han sido galardonados en la categoría de «Mejor Aeropuerto de Europa» . En Murcia está ahora como director Carlos San Martín, quien hasta enero pasado y desde 2009 dirigió la terminal asturiana.

Además, el aeropuerto de El Hierro suma el premio «Airport with the Most Dedicated Staff in Europe», mientras que en la categoría de «Easiest Airport Journey in Europe» han sido reconocidos los aeropuertos de Reus y Murcia. Este último, junto con el de Pamplona, han sido destacados como «Cleanest Airport in Europe» por la limpieza de sus instalaciones.

El premio llega en un momento de crecimiento para la terminal asturiana. Tras lograr en la cartelera de invierno, la que está en vigor hasta el próximo día 25, la mayor oferta de vuelos de su historia, en la oferta de verano, que se inaugura el 26 de marzo, pulverizará ese dato.

Este verano tendrá 29 rutas directas con nueve países diferentes. Conectará con Madrid, Barcelona, Mallorca, Menorca, Ibiza, Gran Canaria, Tenerife (aeropuertos norte y sur), Lanzarote, Fuerteventura, Alicante, Valencia, Murcia, Málaga y Sevilla. En concurso está una ruta con Granada.

En el plano internacional a las actuales rutas con Londres (Stansted y Gatwick), París, Roma, Ámsterdam, Bruselas, Dublín y Düsseldorf, se unirá lan las de Lisboa, Fráncfort y Múnich. En concurso una nueva con Venecia.

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