Coronavirus | Más compras por web y mayor seguridad

En esta situación se encuentra El Corte Inglés. La gran cadena sigue vendiendo alimentos y productos básicos de forma presencial, pero los pedidos a través de internet se han multiplicado «por cinco» en los últimos días. La empresa ha decidido reforzar este departamento para paliar las dilaciones en los márgenes de entrega que dan a sus clientes. «Estamos potenciando todos los servicios, porque queremos facilitar las compras no presenciales», señalan desde la empresa.

Una de las opciones de compra que más han visto crecer es el denominado 'click and car', cuya demanda se ha multiplicado «por siete». El cliente hace su pedido a través de internet y va a recogerlo con su coche al centro comercial. El aparcamiento dispone de unas plazas señaladas, donde el cliente espera a que los trabajadores de la empresa le entreguen su compra. «Hemos decidido ampliar este servicio, que estará disponible también los domingos y festivos en el Hipercor de Salesas, en Oviedo, y en el de Avilés, y en el Supermercado de El Corte Inglés de Gijón. Comenzamos esta semana», señalan desde la empresa.

En Alimerka el número de pedidos online se ha disparado en un «300%». La cadena ha contratado a 200 nuevos trabajadores.

En Masymas se mantiene el servicio de envío a domicilio cuando la compra se realiza de forma presencial. Además, ha reforzado las plantillas en sus tiendas, así como su red logística, con el fin de asegurar el suministro de alimentos.

También Mercadona ha apuntalado su red para garantizar el suministro. Además, esta cadena de supermercados ha reforzado las medidas de seguridad con la instalación de mamparas en las cajas de sus tiendas, ha limitado el aforo en sus centros y ha establecido un sistema que garantiza que se mantienen las distancias mínimas -1,5 metros- entre personas recomendadas por las autoridades sanitarias.

Donde también han notado el incremento de la demanda de pedidos online es en Carrefour. «Tenemos el servicio funcionando con más carga de trabajo. Estamos intentando llegar al mayor número de hogares posible», reconocen en esta empresa, que está sufriendo «algo de demora» en la fecha de entrega que da a sus clientes a causa de la sobrecarga de trabajo.