
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Da igual la hora que sea. Las llamadas comerciales pueden sonar en cualquier momento. Algunos teléfonos móviles avisan antes de descolgar que se trata de una posible acción de 'spam', sin embargo, hasta que el receptor no contesta, no es posible saber con certeza si realmente es una de esas molestas llamadas o si simplemente no teníamos el número guardado en la memoria del móvil.
Existen varias formas de tratar de evitar que nos molesten con llamadas comerciales. Una de ellas es la famosa lista Robinson, un servicio de exclusión para dejar de recibir 'spam' publicitario. La inscripción es gratuita y evita que las empresas contacten contigo si no eres cliente o no tienen tu consentimiento. En 2019 contaba ya con más de 850.000 registrados.
La otra opción es bloquear el número directamente desde nuestro teléfono móvil. Te explicamos cómo funcionan estas opciones:
1. Lista Robinson
Para hacer uso del servicio has de inscribirte a través de su página web, aportando datos como nombre completo, DNI, sexo, email y fecha de nacimiento, y a continuación eliges a través de qué medios no deseas que las empresas te contacten: correo electrónico, teléfono móvil, fijo, SMS, MMS y correo postal.
Además, se puede activar la revocación de llamadas de forma que se notifique a una empresa de la que ya eres cliente que no deseas recibir llamadas publicitarias de ella. Así, al inscribirte, sólo las empresas de las que seas cliente o que hayas autorizado podrán enviarte publicidad.
En el caso de que te hayas inscrito en la lista Robinson y aún así sigas recibiendo publicidad no deseada, puedes presentar una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos para que tutele tu derecho o presentar una denuncia. Podrás presentar una reclamación, que se puede hacer online, cuando el responsable al que te hayas dirigido no haya contestado tu solicitud o se haya negado a gestionarla, o cuando recibas publicidad diez días hábiles después de que haya recibido tu solicitud.
Se puede inscribir cualquier persona física que lo desee. En el caso de los menores de 14 años será necesario que el trámite lo realicen sus padres o tutores y, en el caso de las personas fallecidas, sus representantes. Puesto que es posible que sus datos estén siendo tratados ya por alguna entidad en este momento, la inscripción será efectiva en el plazo de tres meses desde el día siguiente al registro.
2. Bloquear un número en iPhone
Para bloquear un número de teléfono desde un móvil iPhone hay que:
1. Abrir la aplicación 'Teléfono' e ir al apartado 'Recientes'
2. Pulsar sobre la 'i' inscrita en un círculo que aparece al lado de la fecha en la que recibimos la llamada del número que queremos bloquear
3. Deslizar hacia abajo en la pantalla con la información sobre la llamada y pulsar en la opción 'Bloquear este contacto'.
4. Confirmar la acción pulsando otra vez sobre 'Bloquear contacto' cuando aparezca el aviso
En el caso de que hayamos bloqueado un número del que queremos recibir llamadas, tendremos que seguir los mismos pasos que antes y pulsar sobre 'Desbloquear este contacto'.
3. Bloquear un número en un móvil Android
1. Abrir la aplicación 'Teléfono' e ir a 'Llamadas recientes'
2. Localizar el número y pulsar sobre él (en algunos terminales hay mantener pulsado) hasta que aparezca un menú que nos dé la opción de 'Bloquear'. Esta opción aparece en otros móviles tras pulsar sobre tres puntos verticales ubicados en la parte derecha del número. En ese caso, habría que seleccionar 'Historial de llamadas'.
3. En cualquier caso, debemos pulsar sobre sobre 'Bloquear/Marcar como spam'.
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