«El secreto es tener el punto de vista del cliente»

«El secreto no es vender más, sino comprar mejor», aseguraba ayer Fernando Castaño, el director gerente del Grupo Gavia, durante su ponencia 'De bar a empresa'. Él aseguraba que el éxito de su sello, con catorce negocios en Gijón, pasa además por «tener el ... punto de vista del cliente, por ser muy críticos», explicaba. No le cabe duda de que hace falta ser «proactivos y no pasivos» para alcanzar nuevas metas. «A veces tienes que pararte a pensar en lo que puedes hacer mejor», reflexionaba.