«Asturias es un mercado muy exigente que pide calidad y eso nos hace mejorar»

Fue su padre, aún presente en el negocio, junto a su madre y su hermana, quien vio futuro en un sector totalmente desconocido en aquel momento en España. «Mi padre estuvo 19 años viviendo en Alemania y tuvo una lesión jugando al tenis con los amigos y le mandaron poner unos zapatos ortopédicos, que eran feos, grandes y bastos y no le dio mucha chispa». Allí conoció un zapato diferente, con unas alzas dentro, y se los compró y se vio «más alto, más guapo y con más confianza». Vio una oportunidad, pero su mujer no acababa de ver claro el negocio. «Decía que era subjetivo porque te ves más alto y más guapo y con más confianza pero también es verdad que a la persona que lo lleva no le gusta decirlo porque está muy ligado a un complejo». Cree que es como lo que le ocurre a una mujer que no le gusta decir que lleva un sujetador con relleno. «Pero mi padre lo veía y decía que sí, que lo podíamos vender por catálogo y lo mandaríamos a las casas de la gente». En 1993, se decidieron. Empezaron con una tienda en la calle Feria de Sevilla, «haciéndolo lo mejor que podíamos, siendo locos, y en un nicho muy pequeño. Pero él venía de Alemania y ya conocía internet y en 1994 le dijo a mi madre por qué no ponemos una página web en internet». Fueron a pedir un préstamo (la página costaba un millón y medio de pesetas), el banco les dijo que aquello era una moda pasajera, y no iba a funcionar y se lo negó. Pero nada le frenó y en 1994 lanzó la página web. «Somos la más antigua de Andalucía y una de las más antiguas de España». Y a partir de ahí la gente empezó a conocerlos fuera y a crecer. Hoy el 70% sale de las fronteras nacionales y, pese a contar con una tienda en Sevilla, es el comercio electrónico su base. «El 95% es venta por internet».

Cortejaron el mercado femenino, pero no funcionó. «La mujer usa tacón, mucho más femenino que una cuña. Y por cada zapato que se compra el hombre, la mujer compra 7 porque los combina con bolso y cinturón, mientras la moda de caballero casi no cambia». El perfil de sus clientes es el de un hombre de 30-55 años, ingresos medio-altos y que vive en ciudades. También es reseñable el encargo para bodas. «Las novias piden que ese día se note que él es más alto». Y sus ventas son fuertes «dentro del mundo homosexual, que no tiene problema en comentarlo y recomendarlo», y para quienes sufren dismetría (discrepancia en longitud de extremidades) porque, insiste, «nuestros artículos no solo están ligados a la altura». Como anécdota, en Dinamarca y Alemania, con alturas medias de sus habitantes de las más elevadas del mundo, tienen una cartera muy importante de clientes. Este año están de aniversario: tres décadas en las que no han parado de «cometer locuras», pese a que la pandemia les provocó una caída de facturación a 600.000, pero se levantaron y están en el millón de euros anuales. Escribió un libro: '¿Cómo montar una tienda 'online'?' y continúa ideando su participación en acciones solidarias y formativas. Porque les queda mucho camino por recorrer.