«Los mensajes te llegan desde el número del banco y no piensas que es un fraude»

El 'modus operandi' se basa en el envío masivo de miles de mensajes a ciudadanos en el que se explica que por motivos de seguridad, mantenimiento o mejora en el servicio deben actualizar los datos de su cuenta bancaria. Este mensaje imita perfectamente el diseño, apariencia, y logos utilizados por la entidad bancaria para comunicarse con sus clientes.

El candasín Luis Fernández es una de las numerosas víctimas que ha habido en los últimos días en la región. A él los mensajes comenzaron a llegarle tras actualizar la aplicación de Liberbank. «Debido a la fusión con Unicaja la aplicación dejó de funcionar, así que me descargué la nueva. Entonces me llegó un mensaje de que mi cuenta iba a ser bloqueada porque no podían verificar mis datos», explica.

Este mensaje le llegó al mismo historial del número de la entidad bancaria, por lo que en ningún momento dudó que pudiese ser algún tipo de estafa. «Te mandan un link a una web, que tiene el mismo aspecto que la de banco y allí te piden que metas las credenciales de la aplicación». Posteriormente, «te mandan un código de verificación».

El susto llega horas después. «Me llegó un correo electrónico de una transferencia de 5.000 euros. Inmediatamente llamé a atención al cliente, pero me dijeron que había sido una transferencia urgente y que no podían hacer nada».

«Me dan largas»

Al día siguiente se presentó en su banco, donde le mandaron poner una denuncia ante la Guardia Civil. Aún así, sigue sin recuperar su dinero. «No te dicen nada. Pregunto si tienen seguro para estos casos y me dan largas. Nadie me da una solución ni me dice si voy a recuperar el dinero», lamenta Fernández. «Piensas que tienes el dinero seguro en el banco, pero no es así», apostilla.

Las investigaciones policiales revelan que los SMS de origen provienen de numeraciones móviles españolas, y que el enlace para descargar la aplicación tiene una apariencia similar a la de la entidad que suplantan, sin que se corresponda con su dominio oficial. En algunos casos, además, mandan mensajes a los contactos de la víctima para maximizar su propagación.