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Diversificar los trámites administrativos con el fin de facilitar su acceso y gestión. Eso es lo que ha hecho el Ayuntamiento de Castrillón con ... la puesta en marcha de un nuevo punto del registro municipal que comenzó a funcionar el pasado jueves en el edificio de Servicios Sociales, ubicado en la calle Rey Pelayo.
El nuevo registro entra en funcionamiento tras la implementación, el pasado mes de junio, del sistema de gestión de expedientes Sedipualba, que permite el establecimiento de varios puntos de acceso al registro municipal. Su propósito no es otro que facilitar a la ciudadanía la gestión de trámites, en este caso correspondientes al área de Servicios Sociales. El horario será el mismo que tiene el registro general de la Casa Consistorial, de lunes a viernes, de 9 a 14 horas.
Este nuevo servicio permitirá que la ciudadanía que tiene que efectuar trámites con esta área municipal pueda hacerlo directamente en la sede de los Servicios Sociales, lo que al mismo tiempo facilitará el asesoramiento sobre los distintos asuntos de esta área por parte del personal técnico, tanto en el caso de la atención específica a la asistencia social como en el acceso al registro general.
La iniciativa facilitará, además, la realización del conjunto de trámites, consultas y la presentación de documentos dentro del mismo servicio y forma parte de las medidas adoptadas por el gobierno local para agilizar los trámites que la ciudadanía realiza habitualmente con la administración. Para ello, hace unos meses ya se implementó un sistema mixto para la atención a los vecinos en el registro municipal sin necesidad de cita previa.
Como parte del proceso de digitalización del Ayuntamiento, a finales del año pasado también se puso en marcha, a través de la sede electrónica, una carpeta de servicios tributarios, que facilita el pago de tasas, impuestos, precios públicos o multas mediante tarjeta electrónica y también a través del proveedor de servicios de pago Bizum.
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